Ouvidores dos NREs participam de webconferência 02/07/2011 - 08:10
A Secretaria de Estado da Educação (Seed) realizou na quinta-feira (30) uma webconferência para apresentar o novo sistema integrado para gestão da Ouvidoria. Participaram as pessoas responsáveis pelo serviço nos Núcleos Regionais de Educação (NREs) que puderam esclarecer suas dúvidas a respeito do processo de operacionalização do sistema. Outros eventos semelhantes ainda serão realizados para garantir a qualificação dos ouvidores das regionais.
Em vídeo, o vice-governador e secretário de Estado da Educação Flávio Arns cumprimentou os participantes e lembrou que o novo sistema permite agilidade e rapidez para o atendimento aos paranaenses. “Organização do serviço que não pode ser unicamente burocrático. A Ouvidoria são os olhos, ouvidos e braços da secretaria em todo o Paraná”, disse Arns. O secretário ainda ressaltou sobre a importância de se ter qualidade nas relações humanas baseada no diálogo.
O novo sistema deve estar disponível já no final de agosto ou início de setembro. O novo sistema está sendo implantado pela Ouvidora Geral do Estado, com a responsabilidade técnica da Companhia de Informática do Paraná (Celepar).
Para Raquel Mattos Gil, ouvidora do Núcleo Regional de Educação de Loanda, a reunião foi esclarecedora para o dia a dia do trabalho. “O novo sistema é mais ágil que o sistema anterior, o que deve facilitar o trabalho de atendimento aos cidadãos paranaenses”, comentou.
Em vídeo, o vice-governador e secretário de Estado da Educação Flávio Arns cumprimentou os participantes e lembrou que o novo sistema permite agilidade e rapidez para o atendimento aos paranaenses. “Organização do serviço que não pode ser unicamente burocrático. A Ouvidoria são os olhos, ouvidos e braços da secretaria em todo o Paraná”, disse Arns. O secretário ainda ressaltou sobre a importância de se ter qualidade nas relações humanas baseada no diálogo.
O novo sistema deve estar disponível já no final de agosto ou início de setembro. O novo sistema está sendo implantado pela Ouvidora Geral do Estado, com a responsabilidade técnica da Companhia de Informática do Paraná (Celepar).
Para Raquel Mattos Gil, ouvidora do Núcleo Regional de Educação de Loanda, a reunião foi esclarecedora para o dia a dia do trabalho. “O novo sistema é mais ágil que o sistema anterior, o que deve facilitar o trabalho de atendimento aos cidadãos paranaenses”, comentou.