Secretaria da Educação participa de evento em Brasília 20/03/2017 - 08:00
O trabalho em rede realizado pela Ouvidoria da Secretaria de Estado da Educação (SEED) foi destaque na Reunião Geral das Ouvidorias, realizado na semana passada, em Brasília. “Nossa atuação em rede, junto aos diversos departamentos e Núcleos da educação, bem como a mediação para solução de conflitos, é o caminho certo, isso ficou claro durante a troca de experiências com os demais ouvidores”, comentou a chefe da Ouvidoria da SEED, Margarete Maria Lemes.
“As ouvidorias precisam ser cada vez mais reconhecidas como estruturas importantes no gerenciamento do órgão ao qual pertencem. As ouvidorias podem e devem identificar problemas e ajudar a solucioná-los, elecando prioridades, e não apenas registrar reclamações e solicitações”, explicou Margarete.
“Aqui no Paraná, uma das nossas prioridades é agilizar o atendimento ao cidadão, reduzindo o tempo para envio de respostas”, destacou.
O evento é realizado anualmente pelo Ministério da Transparência, Fiscalização e Controladoria Geral da União.