Ouvidoria (OUV)
Carta de serviço >> Ouvidoria
A ouvidoria pública é espaço de controle, participação social e combate à corrupção. Sua função é ser a “voz” do cidadão, a “ponte” com a Administração Pública, em relação às suas manifestações quanto a prestação de serviços e a conduta de agentes públicos. Através dela é possível realizar melhorias para toda a sociedade.
Principais serviços ofertados pela Ouvidoria da Seed
- canal de recepção de denúncias, reclamações, sugestão, elogios e solicitações da sociedade;
- mediação entre o cidadão e o Estado, auxiliando na solução de problemas não resolvidos pelos canais convencionais;
- orientação aos servidores, responsáveis e alunos da rede de ensino do Paraná referente a assuntos de competência do sistema educacional.
Atribuições
- receber, analisar, processar, encaminhar e acompanhar o trâmite das demandas dentro do prazo estabelecido por lei para resposta ao cidadão;
- organizar e prover as condições necessárias à realização de capacitações com os seus pares e interlocutores da Pasta;
- promover ações de informação e conhecimento acerca da Ouvidoria à população em geral;
- apresentar e divulgar relatórios das atividades da Ouvidoria.
Mais informações
Ato Administrativo
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Atendimento
De segunda a sexta-feira, das 8h às 12h | 14h às 17h
(41) 0800-0419192
ouvidoria.seed@educacao.pr.gov.br
Av. Presidente Kennedy, 2511 - Subsolo 1, Vila Guaíra, Curitiba - PR